El email marketing para las pymes o emailing es una de las alternativas más eficaces para convertir leads en clientes. Esto significa que con ayuda de esta estrategia puedes impulsar tu negocio y alcanzar tus objetivos planteados.
Aunque es un recurso tradicional que forma parte del marketing, sigue vigente por su potencial. Por ello, en las próximas líneas te contamos sobre las 12 estrategias de emailing que te pueden ayudar a optimizar la captación de clientes.
beneficios del el email marketing para una pyme
El email marketing para las pymes te permitirá hacer crecer tu negocio, ya que puedes enviar tus mensajes a las personas en diferentes etapas del embudo de ventas. De esta manera, al regular el contenido de valor que les llega, puedes lograr que se interesen más en lo que ofreces.
Esta estrategia versa sobre la consecución de un objetivo, el cual puede ser informativo, promocional o comercial; sin importar cuál sea, al captar la atención de los usuarios tienes mayores probabilidades de obtener estos beneficios:
- Incrementar el tráfico web
- Mejorar tu engagement
- Optimizar las tasas de conversión
- Impulsa las ventas e incrementa los ingresos
- Alcanzar un segmento de mercado más amplio
- Hacer conversiones
- Ofrece un mejor reconocimiento de marca
- Desarrolla relaciones con los clientes y la lealtad de los clientes, generalmente a largo plazo
Debido a todos los beneficios que puedes alcanzar con esta técnica de marketing, presta atención a estas 12 claves para impulsar tu negocio:
12 estrategias esenciales de email marketing para las Pymes
Elimina correos indeseados de tu lista
Debes verificar y limpiar tu libreta de direcciones para que elimines a los usuarios desinteresados en tu negocio. De esta manera, te puedes centrar en las direcciones de los que sí tienen potencial de convertirse en clientes.
Gracias al emailing puedes captar clientes, pero si no limpias tu base de datos, los emails pueden enviarse a usuarios desinteresados, afectando las métricas en general.
el contenido tiene que ser excelente
Siempre debes considerar que tus suscriptores esperan de ti contenido valioso. Por ello, es importante que en cada mensaje transmitas los valores que representan a tu marca, sea de valor y atractivo.
Debes segmentar el contenido para que sea apropiado al grupo de usuarios que quieres impactar, según cada etapa del embudo de ventas. Por ejemplo:
- Concienciación. Aquí debes asegurarte de que tu cliente te conozca y crear conciencia de marcar.
- Interés. Tienes que demostrar que lo que ofreces es la mejor solución a los problemas de los usuarios.
- Decisión. Debes crear contenido avanzado relacionado con respuestas a dudas frecuentes, promociones, etc.
- Acción. En tu contenido debes argumentar los beneficios del producto o servicio que ofreces.
- Retención. En esta etapa debes centrar tu atención en mantener la comunicación con tus clientes para que vuelvan a adquirir tus productos o servicios en una próxima ocasión.
El plan de marketing de contenidos debe ser preciso para cada etapa del embudo de ventas, porque así puedes ofrecer valor para ayudarlos a avanzar hasta realizar las conversiones.
Utiliza algún video o emojis
Los emojis y los videos generan simpatía y suelen captar más la atención de los lectores. Esto aumenta la participación y, por ende, las posibilidades de realizar conversiones.
Por ejemplo, algunos estudios confirman aspectos interesantes sobre los emojis:
- Un 60% de las personas es más propensa a abrir un correo si en el asunto ven un emoji.
- Cerca del 50% de quienes ven un emoji en los comentarios de los canales corporativos pueden interactuar con ellos.
- Un 42% de los usuarios que ven emojis en los anuncios de algunos productos son más propensos a comprarlos.
De la misma manera, existen otros aspectos relacionados con el uso de los videos, lo cual es importante si quieres aprovechar este recurso para crear anuncios de cualquier tipo:
- Un 74% de las empresas que usan los videos obtienen mayor tráfico en sus redes sociales.
- El video marketing puede incrementar hasta un 54% el reconocimiento de la imagen de marca.
Usar emojis o videos puede captar la atención de los potenciales clientes y con ello tener mayores posibilidades de captarlos y llegar a convertirlos.
Trabaja el “Asunto” para que sea impactante
El “Asunto” en un email es sumamente importante, ya que es lo primero que un usuario verá antes de descubrir lo que quieres transmitir. Por ello, es importante que desarrolles una línea de texto atractiva e impactante con estas consideraciones:
- Incluye emojis en las líneas de texto. De este modo, existen mayores posibilidades de que los usuarios abran el correo electrónico.
- Segmenta el texto. Significa que tienes que usar la inteligencia de negocios para aprender sobre los gustos y las preferencias de tus potenciales clientes y adaptar la línea a lo que les interesa.
- Sé breve. Es lo mejor, ya que las personas suelen aburrirse con frases extremadamente largas.
- Promete solo lo que puedas cumplir. Esto significa que no adiciones frases relacionadas con mentiras o exageraciones.
- Usa un verbo según al contexto. Por ejemplo, admira, invierte, visita, regístrate, etc.
- Crea expectativa. Tienes que definir un período de tiempo promocional para tentar a los usuarios a que abran el correo.
También puedes evitar palabras relacionadas con el spam, como ganar, oportunidad, comparar, oferta, financiación, etc. Los filtros antispam suelen utilizarlas para identificar el correo no deseado.
Asegúrate de que se vea perfectamente en los móviles
En el email marketing para las pymes es fundamental que verifiques que el correo sea legible desde cualquier dispositivo móvil. Esto es relevante, ya que muchos de los usuarios utilizan sus smartphones para revisarlos y hacer otras actividades.
Ten en cuenta que, en promedio, una persona pasa más de cinco horas con su móvil; alrededor del 70% de este periodo lo usan para interactuar en las redes sociales y buscar contenido de interés. Así, si reciben un correo es probable que lo abran desde este equipo.
La idea es que el contenido del email sea preciso, con oraciones cortas y que las imágenes sean vean adecuadamente en la pantalla de cualquier móvil. También puedes usar negritas para resaltar frases importantes y hacer más legible la información.
Añade un botón (CTA) muy visible al lado del servicio y producto
El botón de Call to action (CTA) en el email marketing para las pymes es importante en un email, ya que siempre está vinculado con una web o una aplicación relacionada con el tema tratado. Quienes hagan clic en él demostrarán que están interesados en lo que expresas en el correo electrónico.
Con ayuda de este botón, cualquier especialista en marketing puede determinar la tasa de clics y calcular la efectividad del contenido expuesto en el email. Así, sabrán cuando es momento de hacer un cambio de contenido o ajustes parciales.
Al añadirlo ten en cuenta que debe ser lo suficientemente grande para que se note, pero no tanto que pueda afectar la visibilidad del contenido. Además, debe contener una frase precisa y clara que represente el objetivo que quieres, como “Llama ahora”, “Invierte ahora”, “Regístrate”, etc.
Añade reviews o algún testimonio que dé veracidad
Los testimonios de veracidad son una de las características más valiosas en una estrategia de email marketing, ya que promueven la comunicación bidireccional. Es decir, un comprador lee sobre las experiencias de otros, compra y es posible que deje su propio comentario en los canales oficiales corporativos.
Las experiencias contadas en primera persona suponen una utilidad para incrementar la credibilidad de marca, así como la atracción, empatía, reputación y conversión. Por ello, es relevante que compartas un testimonio que cumpla con estas características:
- Fomente la libertad de expresión
- Comparta datos sobre clientes reales
- Comprenda fotos del cliente
Además, también sirve capturar casos de éxito en video y colocarlos estratégicamente en el correo electrónico. Y en caso de que el potencial cliente quiera conocer más experiencias, no debes ocultar las negativas que aparezcan en tu web o los canales oficiales.
Haz análisis periódicos para mejorar tus KPI
Con ayuda de las métricas del email marketing para las pymes puedes evaluar objetivamente lo eficaz de tu estrategia, al igual que el ROI (Return Of Investment o Retorno a la Inversión); por esto, debes considerar las KPI (Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento) más relevantes:
- Tasa de apertura. Aquí evalúas el número aproximado de veces que abrieron el email.
- Tasa de clics. Conocida como CTR (Clickthrough Rate), te permite estimar los destinatarios que han hecho clic en algunos de los enlaces internos.
- Tasa de entrega. Debes considerar las veces que fue enviado tu email. Si tienes un valor demasiado bajo, evalúa tu infraestructura de correo.
- Entregabilidad del email. Son las veces que el correo llegó a la bandeja de entrada de los suscriptores. Si el número es bajo, es porque algunos accedieron a la carpeta spam.
- Tasa de conversión. Se refiere al porcentaje de suscriptores que completan una de tus metas. Es el KPI que te puede ayudar a entender el éxito o fracaso de tus campañas.
- Tasa de rebote. Es el número de emails que se devuelven al remitente. Este te permite validar las direcciones de correo o si la infraestructura de envío opera bien.
- Tasa de bajas. Te permite verificar quienes han realizado la desuscripción.
- Tasa de crecimiento. Te ayuda a identificar la cantidad de destinatarios que crecen en un plazo de tiempo.
Estas métricas te ayudarán a hacer una evaluación exhaustiva para identificar fallas y mejorar los contenidos.
Entre correos informacionales y transaccionales nos quedamos con el segundo
En el entorno del email marketing para las pymes, los correos transaccionales te pueden ayudar a mejorar las tasas de conversión. Estos contienen información prioritaria para tu cliente; se identifican así porque siguen una transacción comercial o alguna acción específica para cada usuario.
Al enviar estos correos es importante que la información esté relacionada con la confirmación de pedido, incorporación, campañas, o cualquier otro objetivo. Son tan importantes como aquellos que se envían según cada etapa del embudo de ventas.
Personaliza tu correo
El contenido del correo personalizado es más atractivo para cualquier usuario. Por ello, se considera una de las claves fundamentales que sirven para segmentar a tu buyer persona.
Con ayuda de la personalización puedes obtener numerosas ventajas. Por ejemplo, incrementar la tasa de apertura, fidelidad de marca, engagement, tasa de retención de clientes, etc.
Analiza y haz pruebas A/B
No hay nada mejor que realizar diferentes pruebas para encontrar la estrategia más idónea para tu negocio. En el caso de las pruebas A/B, la idea es crear dos versiones del mismo correo y enviarlas aleatoriamente a los usuarios.
Después de hacer los envíos, puedes analizar las tasas de conversión y apertura de los emails. Posteriormente, te podrás dar cuenta de cuál correo funciona mejor.
Ejemplo básico de creación de estrategias de email marketing para una Pyme
Antes de hacer cualquier acción con el email marketing tienes que asegurarte que estás al día sobre las tendencias del correo electrónico. Es vital que al mismo tiempo de investigas crees estrategias, de lo contrario va a ser muy difícil obtener resultados óptimos.
Paso 1: Crear una muy buena lista de correo
Antes de empezar, tu Pyme tiene que averiguar cual es su público objetivo adecuado, puedes reunir una base de datos de direcciones de correo usando tu página web, redes sociales u otros canales de marketing.
Una herramienta que podemos utilizar para este menester es Clearout Email Finder, proporciona contactor de correo preverificados de posibles clientes con puntuaciones basadas en IA (Inteligencia Artificial).
Estos emails los podemos organizar por necesidades y datos demográficos, esto nos ayudará mejor a interactuar con ellos de una manera en la que probablemente responderán.
Paso 2: Establecemos los objetivos
Una de las acciones más importantes en el email marketing para medir el éxito de las campañas es establecer unos objetivos específicos. Estos objetivos pueden ser lo que nosotros queramos, por ejemplo un incremento de las visitas a nuestra web, incremento de suscriptores etc…
Paso 3: Elegir la frecuencia de envío de los emails
Todo depende del material que enviemos, crear contenidos que generen clics requiere tiempo y esfuerzo, con el tiempo y gracias al análisis de los informes conoceremos mejor nuestra audiencia y crearemos mejores contenidos y sabremos cuando será el mejor día y hora de envío.
Si nuestro objetivo es aumentar ventas y beneficios puede que sea buena idea incluir promociones u ofertas para impulsar las compras.
Paso 4: análisis
Como hemos comentado anteriormente, una vez concretados los objetivos y hecho las acciones es la hora de saber que resultados hemos obtenido. El análisis nos dará una información muy valiosa para saber como de bien ha salido y los factores de mejora.
Email marketing pymes: atrae a potenciales clientes
La técnica de email marketing es una poderosa utilidad a la que cualquier pyme puede sacarle provecho por su excelente relación costo-calidad. Si te interesa tener éxito con ella, debes poner en práctica las 12 estrategias mencionadas. Así, tendrás mayores posibilidades de crecimiento.
A pesar de que esta metodología puede resultar desafiante, te puede aportar increíbles beneficios que seguro sabrás valorar. ¿Qué esperas? Permite que fluya tu negocio y hazte con una excelente reputación.
